FAQ - Services

FAQ Services

C’est un plaisir de vous accueillir au Fairmont Le Château Montebello! Comme toujours, notre priorité absolue est de prendre soin de vous. Pour en savoir plus sur les mesures rigoureuses que nous prenons pour protéger nos précieux clients et employés (incluant la prise de température à l'arrivée), visitez le site web ALLSafeandWell.com/fr.  

Veuillez visiter fairmont.fr/montebello pour plus d'informations ou pour effectuer une réservation. 

 

IMPORTANT!

Suite aux nouvelles mesures émises par le gouvernement du Québec, veuillez noter que des mesures spéciales d’urgence s’appliquent à la région de l’Outaouais et elles seront en vigueur jusqu’au 25 avril 2021 inclusivement. Nos services ont été adaptés conformément à l’ordonnance officielle du gouvernement provincial. 

Conformément au couvre-feu en vigueur de 20h à 5h, il est fortement conseillé d’effectuer votre arrivée à l’hôtel avant 20h. Veuillez  noter que la circulation dans les lieux publics intérieurs de l’hôtel est déconseillée entre 20h et 5h.

Le port du couvre-visage est obligatoire dans les lieux publics fermés partout au Québec. Il est donc obligatoire de porter le couvre-visage à l’intérieur de l’hôtel en tout temps. Le règlement s'applique à toute personne âgée de 10 ans et plus, bien que les enfants dès l'âge de deux ans soient encouragés à porter un couvre-visage également.

Pour assurer le bien-être des clients et collègues dans notre hôtel, notre site est présentement limité aux clients séjournant en dans notre propriété. 

De même que l’hôtel, les services et activités suivants sont ouverts :

 

ENTRETIEN MÉNAGER

Le service d’entretien ménager est disponible sur demande pour la durée de votre séjour. Le service de réapprovisionnement de serviettes et autres items est disponible en tout temps.

 

RESTAURATION

Découvrez tous les menus ici.

Service aux chambres

Tous les jours de 7h à 21h 

Brunch du dimanche en style familial en chambre

Dimanche de 9h à 13h 

Veuillez commander votre brunch avant samedi 18h.

Menu table d'hôte en chambre

Vendredi au dimanche de 17h à 21h

Paniers pique-nique

Tous les jours de 7h à 21h

Veuillez commander votre panier pique-nique avant 9h pour une livraison le jour même.

Veuillez noter que les heures d'ouverture sont sujet à changement. Les paniers pique-nique peuvent être dégustés à l'extérieur. La consommation de nourriture et boisson est limitée à votre chambre ou aux espaces extérieurs. Restaurant Aux Chantignoles, Bar Le Foyer et Bistro La Seigneurie demeurent fermés temporairement.

 

SPA 

Spa Fairmont Le Château Montebello accueille les invités de l'hôtel ainsi que les clients de l'extérieur sur rendez-vous pour des soins de massothérapie seulement. 

Jeudi au samedi de 10h à 18h
Dimanche de 9h à 17h

Veuillez noter que les heures d'ouverture sont sujet à changement. Une réservation est requise. Veuillez contacter notre équipe du spa au 819 423 3099 ou en ligne.

 

CENTRE AQUATIQUE ET CLUB DE SANTÉ

Conformément aux mesures spéciales d’urgence en vigueur toutes les installations du centre aquatique et club de santé sont fermées temporairement jusqu’au 25 avril 2021 inclusivement.

 

ACTIVITÉS SAISONNIÈRES

Découvrez les activités saisonnières présentement offertes à notre centre de villégiature. En savoir plus ici.

Sentiers de randonnée pédestre

Disponible tous les jours

Télécharger le plan du site ici. Aussi disponible en ligne avec l'application mobile Ondago.  

Terrains de tennis extérieurs, mini-golf, croquet, pétanque, jeux de fer

Disponible tous les jours

L’équipement est disponible à la réception. Une réservation est requise pour les terrains de tennis extérieurs entre 10h et 16h. En dehors de ces heures est sur une base premier arrivé premier servi. Veuillez communiquer avec notre équipe au 819 423 6341 ou via e-mail.

Feux extérieurs

Tous les jours de 16h à 19h45 à la terrasse Le Riverain
Samedi et dimanche de 16h à 19h45 près de l’écurie 

Des guimauves sont en vente à la Boutique du Château.

Veuillez noter qu’en tout temps la distanciation physique doit être respectée. Le port du couvre-visage est obligatoire en tout temps pour les groupes de 2 personnes et plus qui ne résident pas à la même adresse, et ce pour la durée complète de l’activité, sauf si les personnes sont assises à 2 mètres les unes des autres.  

 

BOUTIQUE DU CHÂTEAU, BOUTIQUE SOUVENIRS & CAFÉ

Lundi au vendredi de 12h à 17h
Samedi et dimanche de 9h à 17h

Veuillez noter que les heures d'ouverture sont sujet à changement.

Passez par la Boutique du Château pour participer au rallye photo et à la chasse aux indices!

 

ATTRACTIONS LOCALES

Parc Oméga, parc animalier sauvage

Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 16h et le samedi et dimanche de 9h à 16h. L’achat de billets en ligne est requis en avance.  Pour en savoir plus, veuillez contacter le 819 423 5487 ou visitez le parcomega.ca.

Fromagerie Montebello

Ouvert du samedi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 18h. Pour en savoir plus, veuillez contacter le 819 309 0541.

ChocoMotive, chocolaterie et produits locaux

Ouvert du mercredi au dimanche de 9h à 17h. Pour en savoir plus, veuillez contacter le 819 423 5737.

BoniChoix, épicerie

Ouvert tous les jours de 8h à 19h30. Pour en savoir plus, veuillez contacter le 819 423 6326.

Bistro Montebello

Ouvert tous les jours de 11h à 19h30 pour les repas à emporter. Pour effectuer une commande veuillez contacter le 819 423 6900.

Les Brasseurs de Montebello & Souche-Ì

Ouvert du jeudi au dimanche de 16h à 19h30 pour les repas à emporter. Pour effectuer une commande veuillez contacter le 819 309 0807.

Le Zouk

Fermé temporairement. Pour plus d’information veuillez contacter le 819 423 2080.

Le Napoléon

Fermé temporairement. Pour plus d’information veuillez contacter le 819 423 5555.

Service aux chambres
Service aux chambres
Transformez votre escapade en vraies vacances en visitant notre cabane en rondins. Du petit-déjeuner au lit à votre cocktail ou au dîner intime pour deux, notre service de restauration en chambre couvre tout.

Découvrez d’autres activités au Fairmont Le Château Montebello