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CONDITIONS GÉNÉRALES

La carte-cadeau Fairmont, en format physique ou électronique, peut servir à payer toute dépense faite aux établissements gérés par Fairmont au moment de son utilisation. Les cartes-cadeaux Fairmont peuvent également être utilisées aux boutiques Fairmont (aux hôtels et en ligne), aux terrains de golf possédés et exploités par Fairmont, aux points de vente de restauration possédés et exploités par Fairmont, aux spas possédés et exploités par Fairmont et à tout autre point de vente se rapportant aux hôtels et centres de villégiature Fairmont. La carte-cadeau Willow Stream peut être utilisée pour payer tout service reçu à un spa Willow Stream ou tout produit acheté à une boutique Willow Stream. La carte-cadeau Willow Stream ne peut pas être utilisée pour payer des dépenses faites aux établissements gérés par Fairmont, aux boutiques Fairmont, aux terrains de golf Fairmont, aux points de vente de restauration possédés et exploités par Fairmont ou à tout autre point de vente se rapportant aux hôtels et centres de villégiature Fairmont.

Les cartes-cadeaux sont offertes en dollars canadiens et américains sur notre site Web. Si une carte-cadeau est utilisée à un hôtel ou un centre de villégiature où la monnaie locale est autre que le dollar canadien ou américain, le terminal de carte-cadeau utilisera Oanda pour obtenir le taux de change courant afin de calculer le crédit. Les taux de change sont établis selon les conditions du marché et ne peuvent pas être ajustés par Fairmont.

Les cartes-cadeaux Fairmont et Willow Stream peuvent être combinées à d'autres modes de paiement. Les frais du client qui excèdent la valeur de la carte-cadeau peuvent être réglés en espèce ou par carte de crédit. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent comptant et n'ont aucune valeur à moins d’être utilisées. Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être échangées contre des cartes-cadeaux physiques.

Enregistrement de votre carte-cadeau
Fairmont n’est pas responsable des cartes perdues, volées ou détruites. Assurez-vous d’enregistrer la carte-cadeau pour protéger son solde. Lorsque vous nous informez du vol ou de la perte d'une carte-cadeau, son solde existant est bloqué et une carte de remplacement de la valeur du solde est émise. Avant que nous en soyons informés, toute utilisation de la carte-cadeau se fait à vos propres risques.

L'utilisation de la carte-cadeau signifie que vous acceptez de vous conformer à ces modalités.

Politique de retour
Nous sommes désolés, mais les cartes-cadeaux Fairmont et Willow Stream achetées en ligne ou auprès de nos hôtels et centres de villégiature ne peuvent pas être retournées.

Achat de cartes-cadeaux
La carte-cadeau ne peut pas être garantie par Fairmont si elle a été achetée auprès d'un prestataire autre que Fairmont ou qu’une source affiliée.

Cartes enregistrées
Fairmont se réserve le droit d'annuler une carte-cadeau si elle croit que la carte-cadeau a été obtenue de manière frauduleuse ou non autorisée.

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