Bienvenue au
Fairmont Royal Palm Marrakech

Anthony L.

Modifié le 10-04-2024

Bon séjour malgré un service très lent

Excellent hôtel, parfait pour une famille. Chambres spacieuses, literie très confortable. Kids club très flexible et immense. Les restaurants sont tous très bons. Simplement deux choses à clairement reprocher à l'hôtel : le service exceptionnellement lent du petit déjeuner au dîner ainsi que le prix du petit déjeuner (40€ pp). Vraiment très cher.

Thomas

Modifié le 08-04-2024

Très bel établissement.

Unknown

Modifié le 07-04-2024

Bien mais service très lent

Belle expérience mais service beaucoup trop long et désorganisé au bar, à L Olivier et au bord de le piscine. Il serait peut être mieux d avoir un bar proche de la piscine comme pour les crêpes, car il est difficile d attirer l attention des serveurs et ensuite le service est trop long.

Jean-yves P.

Modifié le 04-04-2024

Excellent séjour malgré la météo pluvieuse

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Fairmont Marrakech. Nous avons testé tous les restaurants, le golf,, le SPA et tout c'est très bien passé. C'est un vrai 5* avec un service de qualité et rapide, ce qui reste assez exceptionnel à Marrakech.

Unknown

Modifié le 30-03-2024

Bel environnement

L’hôtel est très bien même si l’architecture est un peu vieillissant. Jardins avec le Golfe magnifiques et superbe vue au 2ième étage sur l’Atlas. Très belle suite Présidentielle. En revanche, malgré la gentillesse du personnel, très mauvaise gestion au niveau de la réception où le moindre problème met des heures à se régler sans forcément le résultat escompté. Pareil au restaurant avec le jeune personnel mais c’est beaucoup moins grave. Le Royal Palm est situé assez loin de la medina.

Michel

Modifié le 28-03-2024

personnel bienveillant et d'une grande gentillesse

F.

Modifié le 25-03-2024

excellent sejour

L'hotel est toujours aussi magnifique ainsi que son golf . Le personnel est toujours d'une grande disponibilité avec le sourire ! ( une remarque particulière pour Mohamed a la reception toujours disponible et pour notre jeune chauffeur Younes Bounit qui nous a accompagnes jusqu'a l'enregistrement pour notre départ ).Nous avons cependant regretté de ne pouvoir diner au restaurant marocain AL Aim ,de ne pas pouvoir diner dehors les soirs de grande chaleur au restaurant Caravane ,et d'être oblige de diner a l'olivier pour pouvoir être en extérieur et donc deux fois avec un buffet ! ( nous avons un soir eu des difficultés pour diner au restaurant Caravane ..) la priorité devrait être donne aux clients de l'hôtel ! Une critique ,il faut réclamer chaque soir pour avoir des verres dans la suite et les transats de la piscine sont très inconfortables ..

Q. J. J.

Modifié le 23-03-2024

Très bon séjour

Unknown

Modifié le 18-03-2024

Un bon séjour en famille

Bel établissement de qualité à la décoration soignée avec de belles prestations. Une suite junior vue atlas d’une taille très agréable et bien aménagée. Un spa fermé pour des raisons techniques tout au long de notre séjour de presque une semaine ce qui enlève un grand attrait à un hôtel de ce niveau. Une belle offre de restauration variée et de qualité mais une carte de room service trop limitée.

Unknown

Modifié le 17-03-2024

La prestation cette fois ci n’était pas à la hauteur du standing annoncé de l’hôtel comparativement à notre dernier séjour. Toutes ces petites attentions que nous apprécions dans les hôtels 5 étoiles nous les avons eu partiellement (pas de pâtisserie dans la chambre le soir, la chambre pas prête, pas de sèche cheveux, pas de boissons d’accueil) pas d’attention jusqu’à une réclamation durant le séjour. Ce que je déteste par dessus tout c’est réclamer c’est bien pour cela que nous allons uniquement dans des hôtels de grand standing. Un service à table long et fastidieux nos enfants ont eu le temps de s’endormir dans nos bras et encore une fois nous avons du réclamer pour que le service se termine enfin. Nous ne retournerons pas au sein du Fairmont Marrakech.